Atenderá Infonavit solo trámites esenciales en sus oficinas

Aunque el 70% de sus colaboradores se encuentran trabajando desde casa, el Infonavit anunció que brindará atención de manera presencial a sus acreditados y derechohabientes durante la contingencia por el Covid-19, pero solamente de trámites esenciales.

A través de un comunicado, el Infonavit informó que en todas sus oficinas en las diferentes entidades se está aplicando el protocolo sanitario establecido por la Secretaría de Salud del Gobierno federal, cuidando en todo momento la salud de sus trabajadores.

Los trámites que se estarán atendiendo de manera presencial son: Devolución del fondo de ahorro, inscripción y formalización del crédito, solicitud y aclaración de reestructura del crédito, convenio de pagos, liberación de auto seguro por invalidez, liberación de auto seguro por defunción, devolución de excedentes de pago, y la solicitud de cancelación de crédito.

Asimismo, el Infonavit exhortó a la población a quedarse en casa y realizar sus trámites a través de las plataformas digital y telefónica. 

Para acceder a “Mi Cuenta Infonavit”, una de las plataformas a través de las cuales se pueden realizar algunos trámites, los derechohabientes deben ingresar a la página https://micuenta.infonavit.org.mx, en donde podrán realizar los siguientes trámites:  Conocer el saldo de la subcuenta de vivienda, precalificación y puntos para acceder a un crédito, adjuntar documentos para trámite de crédito, seguimiento a solicitudes de crédito, consulta de saldos y movimientos del crédito, obtención de la constancia de intereses para la declaración anual ante el SAT, aviso de suspensión, retención y modificación de descuentos, corrección del RFC, actualización de datos de contacto, la consulta de relaciones laborales, y la calculadora de ahorro.

El instituto brindará atención y asesoría también a través de su línea Infonatel, en el 800 008 3900 desde cualquier población del interior de la república.

Los colaboradores que se encuentra trabajando desde sus casas son los considerados dentro de la población vulnerable, como mujeres embarazadas, personas con enfermedades crónicas e inmunodepresivas, con obesidad y sobrepeso, mayores de 60 años de edad o con hijos menores de 13 años, así como personal que no realiza actividades esenciales.

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