A pocos días de que Banamex concretó su separación de Citi Group, un proceso importante para la institución financiera y sus clientes, la noticia no solo ha generado expectativas sobre el futuro del banco, sino que también ha dado lugar a un aumento de intentos de fraude que podrían afectar a los usuarios.
Ante esta situación, explica El Heraldo de México, Banamex ha emitido una alerta para advertir sobre posibles llamadas fraudulentas que buscan engañar a los clientes para que cambien sus tarjetas de crédito o débito. A pesar de que la separación de Citi Group implica una serie de transformaciones dentro de la estructura de Banamex, el banco ha asegurado que los servicios seguirán operando con normalidad.
De acuerdo con Manuel Romo, director general del Grupo Financiero Banamex, los usuarios no necesitarán hacer ningún trámite adicional respecto a los servicios contratados, incluyendo las tarjetas de crédito y débito. No obstante, esta transición ha abierto la puerta para que algunos delincuentes intenten aprovechar la confusión generada por el proceso de separación.
Asimismo, precisa el diario nacional, Banamex ha informado que algunos clientes podrían recibir llamadas telefónicas aparentemente provenientes del banco, solicitándoles que actualicen sus datos personales o cambien sus tarjetas de crédito o débito. Estos intentos de fraude se presentan como una medida de seguridad, pero en realidad buscan obtener información sensible para robar dinero o acceder a cuentas bancarias.
Con información de El Heraldo de México
