La Oficina de la Gubernatura atendió 2,006 solicitudes ciudadanas durante el tercer trimestre de 2025, de acuerdo con información oficial de transparencia correspondiente al periodo del 1 de julio al 30 de septiembre de ese año, la más actualizada a la fecha.
Según el indicador del Programa de Atención Ciudadana, el objetivo institucional fue dar seguimiento a las peticiones realizadas directamente a la gobernadora Indira Vizcaíno Silva, mediante acciones de gestión, canalización y acompañamiento a las personas solicitantes. La medición, de carácter trimestral y con una dimensión de eficacia sexenal, tuvo como unidad de análisis el número de solicitudes atendidas.
El reporte establece que la meta programada para el trimestre era de 3 mil solicitudes, con una línea base de 2,700, sin embargo, el avance registrado se ubicó por debajo de lo previsto, al alcanzar poco más del 66% de la meta establecida, aunque el indicador mantiene un sentido ascendente, conforme al catálogo oficial.
La información proviene del Sistema de Atención y Seguimiento de la Dirección de Atención Ciudadana, herramienta mediante la cual se registran y monitorean las peticiones canalizadas a la titular del Poder Ejecutivo estatal.
Si bien el Gobierno estatal reporta avances en la atención directa a la ciudadanía, los datos también reflejan una brecha entre las metas programadas y los resultados alcanzados en el periodo analizado, lo que abre el debate sobre la capacidad operativa del área para absorber la demanda ciudadana y cumplir plenamente con los objetivos establecidos en materia de atención y seguimiento.
Pepe Ferruzca 
Redacción