Agosto, el escenario donde el marketing se pone a prueba.
Por Alma Ruth Rebolledo Mendoza**
Las estrategias de marketing en el mes de agosto ocupan un lugar clave en el calendario comercial. Este periodo representa una prueba real de segmentación, claridad de mensaje y adaptación a públicos diversos. Coinciden dos momentos relevantes en México: el regreso a clases y el Día del Abuelo. Aunque ambos generan oportunidades comerciales, requieren enfoques distintos, tanto en tono como en canal y narrativa.
El regreso a clases activa una temporada de consumo que inicia semanas antes del ciclo escolar. Muchas familias adelantan sus compras, y el mayor volumen de adquisiciones se concentra en la segunda mitad de agosto. Para atender esta demanda, las marcas han refinado sus tácticas. Una de las más frecuentes es la aplicación de promociones escalonadas, que ofrecen descuentos progresivos conforme se acerca la fecha de inicio. Esta estrategia estimula la compra anticipada y evita la saturación publicitaria.
También se han diseñado ofertas que agrupan útiles escolares, tecnología básica y productos sostenibles, facilitando la compra y generando mayor valor percibido. Además, muchas empresas utilizan herramientas digitales como listas interactivas adaptadas a teléfonos móviles. Estas permiten seleccionar productos por grado escolar y realizar compras sin necesidad de aplicaciones externas. Integradas en estrategias omnicanal -que incluyen redes sociales, correo electrónico, mensajería y puntos de venta físicos- estas soluciones mejoran la experiencia del cliente.
El contenido audiovisual breve ha ganado fuerza. Videos de menos de un minuto en TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts se emplean para mostrar productos, dar consejos útiles o compartir momentos del regreso a clases. Su formato rápido se ajusta al estilo de vida móvil de las personas en la actualidad, que al combinarse con microinfluencers o estudiantes como embajadoras y embajadores, estos contenidos fortalecen la conexión y credibilidad de las campañas.
A la par, el Día del Abuelo ha ganado valor como una fecha simbólica. Aunque no impulsa decisiones de compra inmediatas, representa una oportunidad para fortalecer vínculos con el público. El segmento de adultos mayores, históricamente poco considerado en marketing, ha cobrado relevancia por su peso demográfico y creciente presencia digital.
Las campañas más efectivas en este contexto se basan en relatos, testimonios familiares, homenajes y recuerdos generan vínculos emocionales genuinos. Algunas marcas colaboran con instituciones que trabajan con personas mayores, organizando actividades o generando experiencias compartidas. Estas acciones fortalecen el propósito de marca y su legitimidad social.
La comunicación con este público exige ciertos ajustes. Sitios web fáciles de navegar, letras grandes, atención telefónica o presencial y mensajes comprensibles son fundamentales. Estos elementos no son simples detalles: reflejan una inclusión auténtica. En algunos casos, también se han implementado acciones presenciales como murales, carteles o eventos que celebran la figura de las abuelas y abuelos, aportando cercanía y recordación.
Tratar estos dos momentos por separado es clave. El regreso a clases exige inmediatez y claridad funcional. El Día del Abuelo demanda sensibilidad, narrativa emocional y un ritmo más pausado. Unificar ambas campañas puede generar confusión. Separarlas permite mantener coherencia y maximizar resultados en cada audiencia.
Agosto no debe verse como una temporada más de descuentos, es una oportunidad para que las marcas demuestren planificación, empatía y una comunicación pensada. Aquellas que entienden los tiempos y valores de cada segmento lograrán algo más que impacto comercial: alcanzarán relevancia social y emocional en un entorno donde la coherencia y el respeto marcan la diferencia.
*Esta columna es desarrollada por integrantes del UCOL-CA59 La mercadotecnia y su relación con las ciencias sociales, adscrito a la Facultad de Mercadotecnia de la Universidad de Colima.
** PTC de la Facultad de Mercadotecnia candidata al SNII.
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